Povel na vyvolanie tento počítač návod: riešenie problémov so spúšťaním systému Windows na počítačoch Dell

Ak sa vo vašom počítači nespustí systém Windows, nemusíte sa obávať. Táto príručka obsahuje jednoduché kroky na vyhľadanie a opravu bežných problémov so spúšťaním systému v notebookoch, stolových počítačoch a počítačoch typu All in One značky Dell.

Čo je spúšťanie systému?

Spúšťanie systému je proces, ktorým sa počítač spúšťa a pripravuje na použitie. Skontroluje sa pri ňom, či všetko funguje správne, a potom sa načíta operačný systém, aby ste ho mohli začať používať.

Kroky procesu spúšťania systému

Počas procesu spúšťania systému prechádza počítač postupne každým krokom, aby sa pripravil na používanie.

• Zapnutie: Po stlačení tlačidla napájania sa začne do počítača prúdiť elektrina a začne sa prebúdzať. Nemôžete zapnúť počítač? Pozrite si naše bežné opravy na riešenie problémov s napájaním.
• BIOS/UEFI: Systém BIOS (Basic Input/Output System) alebo rozhranie UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) inicializuje hardvérové komponenty a spúšťa počítač. Kontroluje, či všetky časti počítača fungujú správne.
• POST (Power-On Self-Test): Ide o rýchlu kontrolu. Počítač testuje pamäť, klávesnicu a ďalšie časti s cieľom zistiť, či je všetko v poriadku. Nespúšťa sa vám počítač? Ak sa počítač nezapne alebo nedokončí test POST (Power-on Self Test), postupujte podľa našej príručky na riešenie problémov.
• Vyhľadanie spúšťacieho zariadenia: BIOS/UEFI vyhľadá zariadenie, z ktorého načíta operačný systém. Zvyčajne ide o pevný disk alebo disk SSD (Solid State Drive).
• Načítanie bootloadera: Bootloader je malý program, ktorý načíta operačný systém. Je to ako prvá strana knihy, na ktorej sa dozviete, o čom je príbeh.
• Načítanie operačného systému: Bootloader načíta operačný systém (napríklad Windows) do pamäte počítača.
• Inicializácia systémových súborov: Operačný systém začne načítavať dôležité súbory a ovládače, ktoré pomáhajú hardvéru a softvéru vášho počítača spolupracovať.
• Prihlásenie používateľa: Nakoniec uvidíte prihlasovaciu obrazovku, na ktorej zadáte svoje používateľské meno a heslo. Po prihlásení je váš počítač pripravený na použitie.

Bežné chybové hlásenia pri spúšťaní

Ak počítač nedokáže spustiť systém Windows, môžu sa zobraziť chybové hlásenia, ako napríklad:

• No Boot Device Found (Nenašlo sa žiadne spúšťacie zariadenie)
• Operating System Not Found (Nenašiel sa operačný systém)
• Boot Configuration Data (BCD) Missing or Corrupted (Chýbajú alebo sú poškodené konfiguračné údaje spúšťania)
• Bootmgr is Missing (Chýba bootmgr)
• Windows Failed to Start (Systém Windows sa nepodarilo spustiť)
• Automatic Repair Couldn’t Repair Your PC (Automatická oprava nedokázala opraviť váš počítač)
• Blue Screen (BSOD) (Chyba modrej obrazovky) alebo STOP Error (Chyba STOP)
• Prázdna obrazovka s blikajúcim kurzorom (žiadne chybové hlásenie)

Táto príručka obsahuje bežné kroky na riešenie týchto chybových hlásení.

Oprava počítača Dell, v ktorom sa nespustí systém Windows - podrobné kroky

Ak sa v počítači nedá spustiť systém Windows, problém vyriešte vykonaním týchto podrobných pokynov. Môžete si tiež pozrieť toto video, ktoré vám pomôže opraviť počítač, ak sa nespustí.

1. krok: Odpojenie externých zariadení

Niekedy môžu proces spúšťania systému skomplikovať externé zariadenia. Odpojte kľúče USB, tlačiarne a ďalšie periférne zariadenia. Reštartujte počítač: Stlačte tlačidlo napájania, aby ste zistili, či sa spustí. Ak počítač spúšťa systém Windows, vyskúšajte tieto kroky. Ak nie, prejdite na ďalší krok.

2. krok: Vykonanie tvrdého resetu

Vybitie zvyškovej elektriny môže často vyriešiť problém so spúšťaním, keď sa v počítači nespustí systém Windows.

1. Vypnite počítač: Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne.
2. Odpojenie zdroja napájania: Odpojte napájací kábel alebo vyberte batériu, ak ide o notebook (iba v prípade vyberateľných batérií).
3. Podržte tlačidlo napájania: Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 15 - 20 sekúnd, aby sa vybila zvyšková energia.
4. Opätovné pripojenie zdroja napájania: Zapojte napájací kábel alebo znova vložte batériu.
5. Zapnite počítač: Stlačte tlačidlo napájania, aby ste zistili, či sa spustí.

Ak počítač spúšťa systém Windows, vyskúšajte tieto kroky. Stále sa nedá spustiť systém Windows? Prejdite na ďalší krok.

3. krok: Overenie nastavení systému BIOS

Skontrolujte, či počítač vidí pevný disk a či je v nastaveniach systému BIOS alebo v nastaveniach rozhrania UEFI uvedený v poradí spúšťania. Vďaka tomu bude počítač vedieť, odkiaľ má začať.

1. Reštartujte počítač: Stlačte tlačidlo napájania.
2. Vstúpte do systému BIOS alebo rozhrania UEFI: Pri spúšťaní počítača opakovane stláčajte kláves F2.
3. Skontrolujte, či je rozpoznaný pevný disk: Pozrite sa do časti Storage (Úložisko) alebo General (Všeobecné) > System Information (Systémové informácie). Ak pevný disk nie je rozpoznaný, pozrite si nižšie odpoveď na otázku č. 9.
4. Skontrolujte poradie spúšťania: Ak je pevný disk rozpoznaný, skontrolujte, či je uvedený ako prvé spúšťacie zariadenie. Pozrite si časti General (Všeobecné) > Boot Sequence (Postupnosť spúšťania) alebo Boot Configuration (Konfigurácia spúšťania) > Boot Sequence (Postupnosť spúšťania).
5. Resetujte systém BIOS na predvolené nastavenia: Vyhľadajte možnosť obnovenia na predvolené nastavenia, zvyčajne ide o tlačidlo Load Defaults (Načítať predvolené nastavenia) alebo Restore Settings (Obnoviť nastavenia).

Neviete v systéme BIOS nájsť tieto možnosti? Informácie o navigácii v systéme BIOS alebo rozhraní UEFI si pozrite v používateľskej príručke k počítaču.

4. krok: Spustenie aplikácie Dell Diagnostics

Integrovaná diagnostika SupportAssist pomáha odhaliť problémy s pevným diskom počítača alebo inými súčasťami, ktoré môžu brániť jeho správnemu spusteniu.

1. Reštartujte počítač: Stlačte tlačidlo napájania.
2. Vstúpte do ponuky spúšťania: Pri spúšťaní počítača opakovane stláčajte kláves F12.
3. Vyberte diagnostiku: Z ponuky vyberte položku Diagnostika (Diagnostics) a stlačte kláves Enter.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke: Aplikácia SupportAssist Pre Boot System Assessment (v starších zariadeniach ePSA) zistí problémy s hardvérom.

Ak diagnostický test zlyhá, zapíšte si kód chyby, overovací kód, servisný tag a potom vyhľadajte kód chyby.

5. krok: Oprava spúšťacích súborov systému Windows

Nástroj Oprava pri spustení systému vám pomôže opraviť bežné problémy, ktoré bránia spusteniu systému Windows. Pomocou nástroja Windows Oprava pri spustení systému zistite, či dokáže vyriešiť problém so spustením.

1. Vypnite počítač: Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne.
2. Zapnite počítač a prerušenie spúšťanie: Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo Windows, stlačením a podržaním tlačidla napájania počítač vypnite. Tento postup ešte raz zopakujte. Na tretí pokus nechajte počítač úplne reštartovať.
3. Získajte prístup k rozšíreným možnostiam spúšťania: Na obrazovke Automatic Repair (Automatická oprava) vyberte položku Advanced Options (Rozšírené možnosti). Počítač prejde do prostredia Windows Recovery Environment (WinRE).
4. Vyberte opravu pri spustení systému: Vyberte položky Troubleshoot (Riešenie problémov) > Advanced Options (Rozšírené možnosti) > Startup Repair (Oprava pri spustení systému). Spúšťanie systému Windows opravte podľa pokynov na obrazovke.

Zadajte kľúč šifrovania BitLocker: Ak je počítač šifrovaný pomocou šifrovania BitLocker, po zobrazení výzvy zadajte kľúč na obnovenie. Kľúč nájdete po prihlásení do svojho konta na stránke account.microsoft.com v časti Zariadenia.

6. krok: Oprava systému Windows použitím nástroja SupportAssist OS Recovery

Niekedy môžu brániť operačnému systému správne fungovať chýbajúce alebo poškodené súbory. Oprava softvéru automaticky spustí podmienený dvojkrokový proces na zistenie a vyriešenie problémov so spúšťaním.

1. Reštartujte počítač: Stlačte tlačidlo napájania.
2. Vstúpte do ponuky spúšťania: Pri reštartovaní počítača opakovane stláčajte kláves F12.
3. Vyberte položku SupportAssist OS Recovery: Pomocou klávesov so šípkami zvýraznite položku SupportAssist OS Recovery a stlačte kláves Enter.
4. Vyberte položku Opraviť: Na dlaždici Repair Software (Oprava softvéru) vyberte položku Repair (Opraviť).
5. Odomknite počítač: Ak je počítač šifrovaný pomocou šifrovania BitLocker, po zobrazení výzvy zadajte kľúč na obnovenie. Kľúč nájdete po prihlásení do svojho konta na stránke account.microsoft.com v časti Zariadenia.
6. Spustite opravu: Vyberte položku Start Repair (Spustiť opravu) a zobrazí sa priebeh opravy.

Ak sa systém Windows v počítači nespustí ani po použití možnosti opravy v aplikácii SupportAssist OS Recovery, vyskúšajte tieto ďalšie kroky na opravu bežných problémov so spúšťaním.

Čo robiť, ak počítač spustí systém Windows

Ak počítač kedykoľvek spustí systém Windows, postupujte takto, aby ste predišli budúcim problémom so spúšťaním:

Aktualizácia systému BIOS a ovládačov

Zastarané ovládače alebo BIOS môžu spôsobiť problémy so spúšťaním. Aktualizácia ovládačov a systému BIOS zabezpečí kompatibilitu s najnovšími aktualizáciami operačného systému a opraví známe problémy. SupportAssist je automatizovaný nástroj spoločnosti Dell, ktorý kontroluje počítač so systémom Windows a prípadné aktualizácie ovládačov a firmvéru stiahne a nainštaluje.

1. V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu SupportAssist a otvorte ju.
2. Na karte Domov vyberte položku Aktualizovať softvér.
3. Vyberte ponuku Štart a vyhľadajte ovládač a aktualizácie systému BIOS.
4. Dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke, a ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, reštartujte ho.

Ak aplikáciu SupportAssist nemáte, pozrite si našu príručku aktualizácie ovládačov, kde nájdete alternatívne spôsoby stiahnutia a inštalácie ovládačov od spoločnosti Dell.

Kontrolujú sa aktualizácie softvéru

Priebežne aktualizujte operačný systém a aplikácie, aby ste mohli využívať opravy chýb a vylepšenia výkonu. Aktualizácia systému Windows: Prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Windows Update, a potom kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie. Otvorte nastavenia Windows Update.

Kontrola systémových súborov systému Windows

Nástroj Deployment Image Servicing and Management (DISM) kontroluje a opravuje systémové súbory systému Windows. Spustite príkaz na obnovenie stavu na opravu prípadných poškodených systémových súborov.

1. Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Power User.
2. Kliknite na položku Windows PowerShell (správca) alebo Príkazový riadok (správca).
3. Ak sa zobrazí výzva kontroly používateľských účtov, kliknutím na tlačidlo Áno povoľte správcovský prístup.
4. V príkazovom okne zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Počkajte na dokončenie kontroly (v závislosti od systému to môže trvať 10 - 30 minút).
6. Po dokončení sa zobrazí správa o tom, či sa našli a opravili nejaké problémy. Reštartujte počítač.

Poznámka: Počas tohto procesu sa uistite, že máte aktívne internetové pripojenie, pretože nástroj DISM môže vyžadovať sťahovanie súborov zo serverov spoločnosti Microsoft.

Často kladené otázky (FAQ)

Tu je niekoľko bežných otázok, ktoré majú používatelia, keď sa ich v počítači nespustí systém Windows. Pomôžeme vám pochopiť, prečo sa to deje a čo môžete urobiť, aby ste to napravili.

1. Aké sú najčastejšie chybové hlásenia a ich význam?

No Boot Device Found (Nenašlo sa žiadne spúšťacie zariadenie): Počítač nemôže nájsť zariadenie, z ktorého by sa spustil systém, čo zvyčajne naznačuje problém s pevným diskom alebo jeho pripojením. Boot Device Not Found (Nenašlo sa spúšťacie zariadenie): Podobne ako v prípade, keď sa nenašlo žiadne spúšťacie zariadenie, táto chyba znamená, že počítač nedokáže nájsť spustiteľné zariadenie. Operating System Not Found (Nenašiel sa operačný systém): Počítač nemôže nájsť operačný systém na pevnom disku. Boot Configuration Data (BCD) Missing or Corrupted (Chýbajú alebo sú poškodené konfiguračné údaje spúšťania): Súbor s konfiguračnými údajmi spúšťania chýba alebo je poškodený, čo bráni spusteniu systému Windows. Bootmgr is Missing (Chýba bootmgr): Chýba alebo je poškodený správca spúšťania (bootmgr). Inaccessible Boot Device (Neprístupné spúšťacie zariadenie): Systém Windows nemôže získať prístup k spúšťaciemu zariadeniu, často pre problémy s ovládačmi alebo chybné súbory. Blue Screen (BSOD) (Chyba modrej obrazovky) alebo STOP Error (Chyba STOP): Vyskytla sa kritická chyba, ktorá bráni spusteniu systému Windows. Bežnými kódmi chýb sú 0x0000007B (Neprístupné spúšťacie zariadenie) a 0x00000024 (Systém súborov NTFS). Your PC Ran into a Problem and Needs to Restart (V počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať): V systéme Windows sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať. Často je sprevádzaný kódom chyby Stop. Automatic Repair Couldn’t Repair Your PC (Automatická oprava nedokázala opraviť váš počítač): Systém Windows sa pokúsil o opravu, ale nepodarila sa. Windows Failed to Start (Systém Windows sa nepodarilo spustiť): Pri spúšťaní systému Windows sa vyskytla chyba.

2. Ako môžem spustiť diagnostiku Dell na kontrolu problémov s hardvérom?

Reštartujte počítač: Stlačte tlačidlo napájania. Vstúpte do ponuky spúšťania: Pri spúšťaní počítača opakovane stláčajte kláves F12. Vyberte diagnostiku: Z ponuky vyberte položku Diagnostika (Diagnostics) a stlačte kláves Enter. Postupujte podľa pokynov na obrazovke: Aplikácia SupportAssist Pre Boot System Assessment (v starších zariadeniach ePSA) zistí problémy s hardvérom. Ak diagnostický test zlyhá, zapíšte si kód chyby, overovací kód, servisný tag a potom vyhľadajte kód chyby.

3. Ako získam prístup k prostrediu Windows Recovery Environment (WinRE)?

Vypnite počítač: Stlačením a podržaním tlačidla napájania na približne 10 sekúnd vypnite počítač. Zapnite počítač a prerušenie spúšťanie: Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo Windows, stlačením a podržaním tlačidla napájania počítač vypnite. Tento postup ešte raz zopakujte. Na tretí pokus nechajte počítač úplne reštartovať. Získajte prístup do prostredia WinRE: Počítač automaticky prejde do prostredia Windows Recovery Environment.

4. Ako spustiť systém v núdzovom režime, ak sa v počítači nedá spustiť systém Windows?

Touto metódou sa počítač donúti prejsť do prostredia obnovy, čo vám umožní prístup do núdzového režimu aj v prípade, že sa systém Windows nespustí normálne.

Užitočné tipy a ďalšie úpravy prostredia Windows

Pracovná plocha je prvá obrazovka, ktorú vidíte po prihlásení do Windowsu, a jej usporiadanie môže pomôcť zvýšiť produktivitu a celkovú použiteľnosť. Umiestnením často používaných aplikácií, súborov a priečinkov priamo na pracovnú plochu k nim môžete rýchlo získať prístup bez toho, aby ste museli prechádzať viacerými ponukami alebo priečinkami.

Windows predvolene obsahuje ikonu Koša na pracovnej ploche. Možnosť Povoliť motívom zmeniť ikony pracovnej plochy povoľuje alebo zabraňuje motívom meniť ikony používané pre bežné odkazy na pracovnej ploche, ako sú napríklad This PC, User's Files, Network a Recycle Bin. Predvolene môžu motívy tieto ikony meniť.

Zmena veľkosti ikon na pracovnej ploche môže byť užitočná na zlepšenie zjednodušenia ovládania a organizácie. Ak máte napríklad monitor s vysokým rozlíšením, predvolená veľkosť ikony sa môže zobraziť príliš malá, čo sťažuje identifikáciu ikon a klikanie na ne. Zväčšením veľkosti ikon ich zvýrazníte tak, aby boli viditeľnejšie a uľahčili sa s nimi práca. Veľkosť ikon pracovnej plochy sa dá meniť aj kolieskom myši.

Skrytie ikon na pracovnej ploche môže byť užitočné v rôznych scenároch. Ak napríklad počas schôdze prezentujete alebo zdieľate obrazovku, skrytie ikon na pracovnej ploche vám pomôže vytvoriť čistejší a profesionálnejší vzhľad. Vyberte položku Zobraziť a potom zrušte začiarknutie políčka Zobraziť ikony pracovnej plochy. Ak skryjete ikony na pracovnej ploche a potrebujete získať prístup k pracovnej ploche, môžete tak urobiť pomocou Prieskumníka.

Ak napríklad na Pracovnú plochu umiestnite obyčajný odkaz na lokalitu Tento počítač (s malou šípkou v ľavom dolnom rohu), tak po kliknutí pravým tlačidlom myši a vybratím vlastností sa zobrazia vlastnosti odkazu. Historicky a takisto aj na dnešných verziách Windows sú tak tieto natívne ikony lokalít skrátka lepšie, ako ich jednoduché odkazové náprotivky. Tento klik vyvolá klasické okno známe z bývalého Ovládacieho panelu a starších verzií Windows, kde budete môcť zaškrtnúť políčka zobrazenia konkrétnych ikon na Ploche.

Upozornenia a autorské práva

Na zverejnený článok sa však vzťahuje autorské právo. Akékoľvek kopírovanie tohto textového obsahu, fotografií, audio-video záznamov je bez písomného súhlasu autora zakázané! Článok nemusí korešpondovať s názormi čitateľov. Autor nezodpovedá za prípadné škody spôsobené neodborným zásahom do zariadení. Autor si vyhradzuje právo kedykoľvek, bez upozornenia a výlučne podľa vlastného uváženia zmeniť, alebo upraviť obsah článku, ako aj uskutočniť jeho zmazanie.

V prípade, ak nepomohla žiadna z vyššie uvedených možností, alebo sa nazdávate, že nie ste dostatočne technicky zdatný/ná, neváhajte si objednať servisný výjazd.

tags: #povel #na #vyvolanie #tento #pocitac