Pre nahlásenie poistnej udalosti stačí vaše rodné číslo alebo číslo poistnej zmluvy. Dokumenty môžete nahrať k poistnej udalosti aj dodatočne po nahlásení cez Stav poistnej udalosti. Takto poslané dokumenty nie je potrebné zasielať poštou.
Prihlásenie udalosti a mesačné kroky
Po nahlásení poistnej udalosti bude potrebné do poisťovne doručiť dokumenty v závislosti od typu poistenia a poistnej udalosti. Poistnú udalosť nám, prosím, nahláste písomne na príslušnom tlačive hneď ako to bude možné alebo po ukončení liečby, vždy s lekárskym nálezom po prvom ošetrení.
Poistený by mal nahlásiť poistnú udalosť. Ak to nie je možné, urobiť tak môže blízka alebo poverená osoba. Identifikačné číslo poistnej udalosti sa priraďuje po nahlásení a slúži na sledovanie stavu v likvidácii.
Pri cestovnom poistení kontaktujte bezprostredne po poistnej udalosti asistenčnú službu na čísle +421 2 4445 0050. Všetky doklady, ktoré sú potrebné pre správnu likvidáciu, sú doplnené podľa typu poistenia a udalosti, napríklad lekárska správa či fotografie poškodenia vozidla.
Doklady a potrebné kroky pre správnu likvidáciu
Doklady by mali byť v slovenskom jazyku. Poobliadke a zapísaní škody sa škoda postúpi pracovníkom úseku likvidácie poistných udalostí. Môže sa vyžiadať doplnenie informácií alebo dokumentov.
Najrýchlejšia forma likvidácie je vyčíslenie výšky vzniknutej škody rozpočtom, ktorý je poistné plnenie poskytnuté poisťovateľom bez predloženia dokladov o oprave vozidla. Výška škody sa určí po obhliadke vozidla a zahrnuté sú diely, práce a lakovanie.
Časti procesu a časové rámce
- Po nahlásení udalosti priradíme identifikačné číslo a postúpime ju na oddelenie likvidácie poistných udalostí.
- Stav riešenia škodovej udalosti môžete mať online pod kontrolou.
- Po uznaní škody bude plnenie vyplatené na účet uvedený v zmluve alebo poštovou poukážkou na dohodnutú adresu.
- V prípade potreby technik vykoná obhliadku a vyhotoví fotodokumentáciu; zápis o poškodení si uschovajte.
Poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú zvieratami a špecifiká
Pri poistnej udalosti na zodpovednosti za spôsobenú škodu je potrebné najprv kontaktovať poškodenú stranu a oboznámiť ju s tým, že ste poistený. Zdokumentujte škodu a vyžiadajte kontaktné údaje poškodeného. Po nahlásení škody sa jej priradí identifikačné číslo a postupuje k likvidácii.
Obhliadky vozidla vykonávajú poverení technici poisťovne alebo zmluvný servis; fotodokumentáciu a zápis o škode dostanete a uschovajte si ich.
Najrýchlejšie vyplatenie plnenia primerane znižuje dobu riešenia a závisí od doloženia všetkých podkladov. V prípade nehody odporúčame mať zapnutú hliadku Policajného zboru, ak došlo ku škode na zdraví alebo ak nie ste schopní dohody s druhým účastníkom uzavrieť dohodu na mieste.
Špecifické postupy pri zodpovednosti a výmeny rámcov
Ak zrazíte zviera, priemerná výška škody býva okolo 3000 €. Pripoistenie stret so zverou je súčasťou Balíka XL povinného zmluvného poistenia a kryje poškodenie alebo zničenie vozidla pri nepredvídanom styku so zvieraťom na pozemnej komunikácii. V prípade potreby zvážte pripoistenie stret so zverou od Generali, ktoré tiež kryje náklady na opravu.
V prípade dopravnej nehody platí niekoľko dôležitých bodov: čo najskôr kontaktovať asistenčnú službu, záchrannú službu alebo políciu, dokumentovať škodu a výšku nákladov, a nahlásiť škodu poisťovni bezodkladne. Ak škoda vznikla v zahraničí a nejde o výnimky, škodu nahláste čo najskôr po návrate na Slovensko, najneskôr do 30 dní.
Ochrana a riziká domáceho maznáčika a poistenie domácnosti
Domáce zvieratá môžu spôsobovať škody na majetku alebo na zdraví iných. Poistenie domácnosti zahrnuté v poistke majetku môže poskytnúť krytie za určité riziká, avšak škody spôsobené domácim zvieraťom sú zvyčajne vylúčené zo samotného krytia majetku. To však neznamená, že poistenie domácnosti nie je užitočné - môžete si doplniť zodpovednosť za škodu, ktorá pokrýva škody spôsobené členmi vašej domácnosti iným.
Ak váš domáci maznáčik spôsobí škodu a ide o ochorenie či úraz zvieraťa, niektoré poistky domácnosti môžu preplatiť náklady na ošetrenie, ale len v prípade, že poistka obsahuje aj majetok so zahrnutím domácich zvierat. Pred uzatvorením poistky starostlivo prečítajte Všeobecné poistné podmienky a overte si nastavenie konkrétnej ponuky.
Porovnanie a praktické rady pri poistení domácnosti a poistných udalostiach
Naše online porovnanie cien poistenia majetku vám umožní rýchlo a ľahko porovnať ponuky od viacerých poisťovní a uzatvoriť najlepšie poistenie. Efektívny systém likvidácie poistných udalostí je prioritou a máme vlastných manažérov pre likvidáciu poistných udalostí v oblastiach plodín, zvierat, strojov, vozidiel a majetku. Poskytnú súčinnosť pri nahlásení škody a obhliadke až po odovzdanie zložky do poisťovne.
Ak ste boli poškodení v zahraničí cudzozemským motorovým vozidlom, ktoré je evidované v krajine Európskej únie, poskytneme poškodenému poistné plnenie podľa Správy o nehode a zákona. Po vyplatení plnenia vás vyzveme na vrátenie plnenia.
